Problem

Bir diş kliniğine günde ortalama 40-60 WhatsApp mesajı geliyor. Hekim koltukta çalışırken mesajlara dönemiyor. Geç yanıt verilen her mesaj, başka bir kliniğe giden bir hasta demek. Mesai saatleri dışında gelen mesajlar ise tamamen cevapsız kalıyor.

Otomasyon Akışı

• 1Hasta WhatsApp'tan kliniğe yazıyor → AI asistanı saniyeler içinde profesyonel yanıt veriyor
• 2Randevu talebi gelirse → uygun saatleri sunar, hekim/sekreter onayına yönlendirir
• 3Tedavi sorusu gelirse → yönetmeliğe uygun şekilde genel bilgilendirme yapar (fiyat vermez, garanti vermez)
• 4Acil durum tespit edilirse → doğrudan hekime yönlendirir, bildirim gönderir
• 5Mesai dışı mesajlar → otomatik karşılama + randevu talebi kayıt altına alınır

Problem

Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik kapsamında cezalar ciddi oranda arttı. Hekimler sosyal medya paylaşımı yapmaktan çekiniyor çünkü neyin yasak neyin serbest olduğunu bilmiyorlar. Bir paylaşımdaki tek bir yanlış ifade binlerce lira cezaya yol açabiliyor.

Otomasyon Akışı

• 1Hekim paylaşım taslağını (görsel + metin) sisteme yükler
• 2AI, yönetmelikteki tüm kısıtlamaları kontrol eder (önce/sonra yasağı, fiyat bilgisi, garanti ifadeleri, yanıltıcı beyanlar)
• 3Görsel analiz yapılır (önce/sonra görseli var mı, logo uygun mu, yasak içerik var mı)
• 4Uygunsa → onay verilir, isteğe bağlı olarak otomatik yayınlanır
• 5Uygun değilse → sorunlu noktalar ve düzeltme önerileri detaylı olarak sunulur

Problem

Sağlık profesyonelleri yoğun iş temposu içinde sosyal medya içeriği üretmeye vakit bulamıyor. Ajansa verdiğinde ise ajans sağlık yönetmeliğini bilmediği için riskli içerikler çıkıyor. Sonuç: ya hiç paylaşım yok ya da ceza riski taşıyan paylaşımlar.

Otomasyon Akışı

• 1Kliniğin uzmanlık alanları ve hizmetleri sisteme tanımlanır
• 2AI görsel ve video oluşturma ajanları ile profesyonel içerikler üretilir (eğitici postlar, bilgilendirici reels, klinik tanıtım görselleri)
• 3İstenirse AI destekli UGC tarzı videolarla kliniğinizin tanıtımı yapılır
• 4Aylık içerik takvimi oluşturulur, onaylanan içerikler planlanıp otomatik yayınlanır
• 5Tüm içeriklerin yönetmeliğe uygunluğu sektör deneyimine sahip ekibimiz tarafından kontrol edilir
• 6Performans verileri haftalık rapor olarak sunulur

Problem

Hastaların büyük çoğunluğu bir klinik veya sağlık profesyonelini tercih etmeden önce internette araştırıyor. Web sitesi olmayan veya güncel olmayan bir site, hastaların güvenini kazanamıyor. Ayrıca yönetmeliğe aykırı ifadeler içeren web siteleri de ceza riski taşıyor.

Otomasyon Akışı

• 1Kliniğin bilgileri, hizmetleri ve hekim profilleri toplanır
• 2AI destekli içerik yazımı yapılır (yönetmeliğe uygun, SEO optimize)
• 3Modern, mobil uyumlu web sitesi tasarlanır ve kurulur
• 4Google Business profili entegre edilir
• 5Online randevu formu ve WhatsApp CTA eklenir
• 6Düzenli içerik güncellemesi planı oluşturulur

Problem

Yönetmelik sosyal medyada birçok şeyi kısıtlıyor, ancak klinik içinde yapılan bilgilendirme farklı değerlendiriliyor. Sağlık profesyonelleri bu avantajı kullanamıyor. Hastalar kliniğe geldiğinde hekimler ve tedaviler hakkında yeterli bilgiye ulaşamıyor. Basılı broşürler güncel tutulması zor ve maliyetli.

Otomasyon Akışı

• 1Kliniğin hekimleri, tedavileri ve hizmetleri sisteme girilir
• 2QR kod bazlı dijital bilgilendirme sayfaları oluşturulur
• 3Hasta klinikte QR kodu telefonuyla okutarak bilgilere erişir
• 4Hekim profilleri, tedavi detayları, sık sorulan sorular ve bakım bilgileri görüntülenir
• 5İçerikler anlık olarak güncellenebilir, basım maliyeti sıfır

Problem

Tedavi sonrası hastaların veya danışanların kontrol randevularını unutması, bakım talimatlarına uymaması ve geri dönmemesi yaygın bir sorun. Manuel olarak tek tek arama veya mesaj göndermek ise büyük zaman kaybı.

Otomasyon Akışı

• 1Tedavi tamamlandığında hasta bilgileri sisteme otomatik kaydedilir
• 224 saat sonra → bakım talimatları ve dikkat edilecekler WhatsApp'tan gönderilir
• 31 hafta sonra → durum sorgulama mesajı gönderilir
• 4Kontrol zamanı yaklaştığında → otomatik randevu hatırlatması yapılır
• 5Hasta memnuniyet anketi → tedavi deneyimi hakkında geri bildirim toplanır

Problem

Bir psikolog danışanlarıyla iletişimde özel hassasiyetler taşımak zorunda. Seans saatleri dışında gelen mesajlara anında dönmek mümkün değil. Danışanlar seans zamanlarını unutuyor, randevu iptalleri son dakikada geliyor.

Otomasyon Akışı

• 1Danışan WhatsApp'tan yazıyor → gizlilik odaklı, sınırlı ama profesyonel yanıt verilir (klinik bilgi paylaşılmaz)
• 2Randevu talebi gelirse → müsait saatler sunulur, onay alınır
• 3Seans 24 saat öncesinde → otomatik hatırlatma gönderilir
• 4İptal gelirse → alternatif saat önerisi sunulur, bekleme listesindeki danışana bilgi gider
• 5Sosyal medya içerikleri → psikoloji alanına uygun, yönetmeliğe uyumlu şekilde üretilir

Problem

Bir diyetisyen her hafta düzinelerce danışanla ilgileniyor. Diyet programına uyumu takip etmek, motivasyon mesajları göndermek ve kontrol randevularını hatırlatmak büyük zaman alıyor. Danışanlar ilk haftalardan sonra motivasyonlarını kaybedip programdan kopabiliyor.

Otomasyon Akışı

• 1Danışan programa başladığında bilgileri sisteme kaydedilir
• 2Her gün belirlenen saatte → motivasyon mesajı veya beslenme ipucu gönderilir
• 3Haftalık kontrol öncesinde → hatırlatma + kilo/ölçü kayıt formu gönderilir
• 4Danışan WhatsApp'tan soru sorduğunda → AI genel beslenme bilgilendirmesi yapar
• 5Aylık ilerleme raporu → otomatik oluşturulup danışana ve diyetisyene gönderilir

Problem

Bir özel hastanenin onlarca hekimi, birden fazla bölümü ve yüksek hacimli hasta iletişimi var. Her bölüm ayrı sosyal medya yönetiyor, tutarsız mesajlar çıkıyor. Yönetmelik uyumluluğu her bölüm için ayrı takip edilmek zorunda.

Otomasyon Akışı

• 1Tüm bölümler için merkezi WhatsApp AI asistanı kurulur → hasta doğru bölüme yönlendirilir
• 2Her hekimin sosyal medya içeriği merkezi sistemden yönetilir, hepsi yönetmelik kontrolünden geçer
• 3Hastane web sitesi optimize edilir (SEO + yönetmelik uyumu + online randevu)
• 4Google yorumları tüm bölümler için merkezi olarak takip edilir ve yanıtlanır
• 5Aylık dijital performans raporu yönetime sunulur (bölüm bazlı)